便民提示：四问四答微信购电

天津消防网讯 微信购电给市民带来了方便，不过初次使用微信购电的市民可能会遇到一些小问题。为此，电力部门汇总了一些反映集中的小问题给予回复，帮你顺利使用微信购电。

问：收到电力购电金额和缴费金额不符合是怎么回事？

答：比如用户缴费100元，但是短信通知扣款50元，这是由于超阶梯用电所扣的差价，少的那部分钱属于超阶梯用电所致，是补的阶梯电价差额。

问：捆绑户号时提示“该户号已被捆绑……”怎么办？

答：户号已被其他微信号捆绑，可在微信下留言，留下联系方式，电力部门会打电话，核实信息后帮助市民给户号解绑以便操作。

问：微信购电成功，为何一插卡会报“err”之类错误？

答：网上购电成功(含微信、支付宝、95598网站)后，插卡电表会显示错误信息，是因手中磁卡并没有网上购电记录，一旦插卡报错，可到营业厅办理补卡业务，让磁卡信息为最新即可。

问：微信购电为何出现“营销后台过程返回出错：对不起！不满足远程下发条件，暂不允许无卡购电”？

答：这个是铺装到您家的电网线路不好导致的，出现该情况，暂时不能微信购电。