网上交话费“张冠李戴”怎么办 保留证据可起诉

天津消防网讯 网上交费给许多市民带来了方便，可也容易出现一些麻烦。昨天，市民魏先生给朋友充话费时，一不小心输错了个号码，把300元话费直接充到别人手机上。可他与对方联系，对方却一直不予理睬。律师表示，机主拒不返还误充的话费属于不当得利，受益方应当归还。

市民魏先生告诉记者，他收到朋友的短信让他帮忙充话费，魏先生因为不想下楼替朋友交费，便让身边的儿子在网上直接给电话充值，但没想到在操作过程中出现失误，弄错一个号码，将300元话费错充给了别人。等到魏先生反应过来后，他立刻与对方沟通协商将钱退还给自己，没想到对方竟只回了一条两个字的短信“谢谢”，便再无音讯。

随后，魏先生联系了客服，工作人员称钱已经到账，如果出现了问题只能靠双方在私下里进行协商。

天津恺丰律师事务所律师张连强表示，机主拒不返还误充的话费，这种行为已构成不当得利，如果在与对方私下协商不成的情况下，受损人可到法院起诉对方，通过司法途径来维权。在维权过程中，需要保留话费充值记录，以证明当时话费充值错误；其次是要有话费充值到对方手机的证据。