年末手机积分清零政策有变 今年用户积分不清零

天津消防网讯 临近年底，手机号码中的消费积分兑换成为市民关注的热门话题。记者向本市三大运营商客服热线咨询后了解到，以往年末对手机积分清零的政策有部分改变。天津移动客服人员表示，目前不存在积分年底清零的说法，市民不必集中在年末兑换积分。天津联通、天津电信客服人员均表示，用户从建立积分开始，有效期为3个自然年，也就是说，今年用户消费产生的积分不会在年末清零。

值得关注的是，近期全国各地出现多起积分兑换导致的诈骗事件，诈骗案例多是用户收到一条客服电话发来的短信，提醒用户登录所谓的某网站可以将手机积分兑换成现金。结果现金没兑成，反倒被不法分子骗走钱财。业内安全专家提醒市民，在兑换手机积分时，不要轻信不明短信发送的网址链接，应通过官方客服热线、网上营业厅或下载掌上营业厅客户端，进入“积分查询兑换”进行查询和兑换。