警惕400开头电话诈骗 警方提示：“三不一要”防被骗

天津消防网讯 有市民称，家中燃具坏了，通过网络找报修电话，可搜索出多个号码，但不知道哪个到底是真的。昨日，一家燃气灶具品牌商家无奈表示，不仅是市民，就连他们自己也要分辨好久，因为网上的电话九成都是假的。

网搜报修电话九成为假的情况，困扰这家品牌商家已久。市燃管办接到这一投诉后，也现场做过试验，发现不管使用哪个搜索平台，出来的结果都一样。真的报修电话掺杂在大量假号码中间，难以辨认。而搜索结果排名靠前的多个电话，往往都是假的。

该品牌商家相关负责人称，假冒的报修电话仿真程度很高，有的号码接近，有的以400开头，极具欺骗性。但事实上，对应的都是流动商贩，而不是正规售后。

早在两年前，该品牌商家就曾向各搜索平台发出公函，要求净化网络环境，可至今情况依旧。“以前114查询也碰到过类似情况，客户咨询报修电话时，114客服将电话转接至其他服务公司，经过反复交涉，问题已得到解决”。

负责人介绍，品牌商家的正规售后电话可通过销售时发放的联系卡获得。若联系卡遗失，市民可就近前往大型卖场或门店索取，建议用户尽量避免网上查询，以免上当。

“三不一要”谨防受骗

据了解，正规大型企业单位“400”热线电话一般只作为被叫使用，不会用作主叫外呼，而政府机关则不会使用“400”电话作为服务热线，所以接到以“400”开头的电话，不是广告推销电话就是诈骗电话，可直接挂断。

针对防范电信诈骗，胡洋认为，最根本的还是要市民提高自身防范意识，提高警惕，谨防上当受骗。公安机关提醒广大市民群众，防范电信诈骗要做到“三不一要”：

不轻信，不轻易相信来历不明的电话和手机短信；不透露，无论什么情况，都不向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况；不转账，绝不向陌生人汇款、转账。经常有资金往来的人，在汇款、转账前要再三核实对方账户信息。要及时报警，如有任何疑问可直接拨打110求助咨询，或向亲友、朋友核实，一旦上当受骗立刻向公安机关报案，提供犯罪嫌疑人的详细情况，以便公安机关开展侦查破案。