浅谈微信公众服务平台在消防宣传中的应用

随着社会经济的飞速发展和科学技术的不断创新，传统的、呆板的消防安全宣传模式已经很难吸引人们的注意力。人们的注意力逐渐被新媒体和自媒体的各类爆炸式新闻吸引。因此，作为我们消防宣传人，不能一味埋怨人们不注重学习消防安全常识，而应在充分研究新媒体和自媒体的优势的基础上，因势利导地利用新媒体做好消防安全宣传工作。在此，笔者以如何运用微信平台做好消防安全宣传工作试作讨论。

一、微信平台的宣传优势

（一）方便快捷，可以迅速传送宣传主题。微信平台因为其网络发布的关系，少了很多制约，不用提前通知，不用开会，不用花时间印刷宣传资料、不怕受众群体（消防安全重点单位或者乡镇派出所）因为种种原因参加不了会议，只需将所要宣传的资料的电子文档按照需要排版后在微信平台发送即可。受众群体（可以是特定的人群，如消防安全重点单位群，也可以是面向广大社会群众的）立即就能收到消息。这种通过微信平台开展的宣传，只要微信群这个平台在，那么相关的宣传内容一直都会在。不用象纸质的宣传资料过一段时间会面临损坏或者丢失。

（二）图文并茂，可以直观表达宣传需要。微信平台的宣传内容没有发布数量的限制，可以数天发一个，也可以一天发数个。这种情况下，为了吸引受众群体，我们可以在微信平台里多放置一些灭火救援现场照片，这种现场照片最具震撼力，一张鲜血淋漓的现场照片远比扬扬万言的纸上谈兵更有说服力。

（三）方便交流，可以直观了解受众需求。传统的宣传方式偏向于说教，多数情况下都是我们消防部门在说，而受众群体只能默默地听。现在的新媒体比如微信平台的宣传方式则多了交流的功能。消防部门在微信平台发布一个信息或一个新闻，受众群体可以点赞，可以评论，也可以提出不同意见，甚至可以通过微信平台举报一些消防违法行为。这种可以交流的宣传方式，比以往呆板的说教多了一些柔和和平等，使得受众群众更易于接受。

二、微信宣传的几个弊端

（一）没有传统宣传媒体高大上。不可否认的是，微信平台属于新生事物。怎么发展、如何定位等等都还处于摸索阶段。目前为止，人们对这一新媒体的评价还是褒贬不一。因此相对于传统的宣传媒介，微信平台没有那么高端大气上档次。但我们不能因噎废食，无视微信平台的优势，固步自封，从而错失抢占有利位置的先机。

（二）宣传的效果往往不如人意。因为微信平台的消防安全宣传工作还处于刚刚起步阶段，还在摸着石头过河，因此还有很多不尽如人意之处，一时还难以获得大多数或者是全部受众群体的认可。加之很多受众群体压根还不会使用微信和QQ等新媒体工具，还需要慢慢培养使用习惯。所以短时间内，微信平台的宣传效果很难赶上传统宣传媒介，只能算是传统媒介的一个补充。但我们不能因此而放弃，应该像对待孩子的成长一样耐心培育微信平台、培养受众群体。终有一天，微信平台会成为消防安全宣传工作中的一支生力军。

（三）付出与回报大多不成正比。目前，微信网络平台已经成为我国用户最多、增长最快、影响最大的网络交流工具之一。各类微信公众号也呈爆发式增长。出于需要，我国各级政府和职能部门也相继开设了微信公众号，将其作为一个对外交流的窗口。目前全国大致有各类微信公众号八九百万，要想在这公众号的海洋里吸引一些注意力，从而达到自己的宣传目的，何其之难！所以往往我们费尽心思整理出来的宣传资料放到微信平台上后，往往一点反响没有时，难免会有点丧气。但是，只要我们不灰气，坚持下去，假以时日，一定会打响微信消防宣传这个牌子。

三、如何利用微信做宣传

（一）首先要引导市民关注微信号。没有关注度，内容做的再多再好也是白搭。所以有了微信平台后，首先要做的就是通过宣传扩大知名度，引导市民们关注消防宣传微信号。可以通过当地各类媒体向市民公布消防微信号，引导市民积极加关注，并鼓励市民通过微信平台就自己关心的各类消防安全问题与消防部门展开交流。

（二）加快平台内容每日更新频率。一个县城，每天发生的火灾和事故以及各种安全隐患其实是很多的。之所以我们仍然感觉“无米下锅”，是因为我们没有努力从生活中去挖掘。一是中队每天的抢险救援行动就是一块最好的宣传素材，有着最直观震撼的宣传图片，二是大队在每天监督检查中发现的火灾隐患和违法行为，都是很好的素材；三是市民投稿，鼓励市民利用自己的手机或相机拍摄发现的火灾隐患；四是回音壁，专门用来与市民就消防安全问题开展交流。有了素材，再勤于更新，定能很快吸引市民关注，从而达到宣传目的。

（三）注重内容的可读性与实用性。要认真分析互联网中有影响力微信公众号的优势，搞清受众群体关心的问题所在，从日常防火监督和灭火救援中选取“素材”。建议可以将微信宣传分为消防常识、火情速递、消防监督台、消防曝光台等版块，定期公布日常监督检查中发现的消防违法行为、曝光习惯性违法和拒不整改行为。要么是与群众自身工作或生活相关的，要么是发生在群众身边的新闻或事故，这些都是能吸引广大市民注意力的内容。都有很强的可读性和实用性。只要能长期坚持下去，注意严肃与理性共存，始终向群众传达一种正能量，相信我们的消防微信平台一定能成为市民们离不开的“朋友”。