浅谈复退期间消防基层干部如何化解官兵矛盾

天津消防网讯  基层官兵天天在一起训练、学习、生活，相互之间难免发生一些磕磕碰碰的事。有些事看起来不大，但如果处理不好，也会影响团结，影响工作。时值老兵复退期间，官兵矛盾较以前会更加突出，加之互联网时代的普及，自媒体时代的迅速发展，微博、微信与信息表达的自由性与监管过滤艰难性并存，一旦一些有损部队形象的信息被有不良动机的群体恶意炒作，更容易激化矛盾，给部队建设和部队形象带来负面影响。基层干部在带队伍过程中更好地化解各种突出矛盾，对于促进部队稳定、各项工作正常开展的有力保证。

结合自己基层任职经历，浅谈一些化解官兵矛盾的方法和各位基层干部共同探讨：

化解矛盾，基层干部要有耐心。现在，有些基层干部做工作缺乏耐心，办事火急火燎的，总想通过一次谈话、一次批评就能解决所有矛盾，把战士思想认识上的疙瘩全部解开。稍有反复，他们就急不可耐，结果往往是欲速则不达，不仅无助于解决问题，还会使矛盾激化。对于同志之间的矛盾特别是思想认识上的问题，一定要坚持耐心说服的原则，不能压服。解决问题需要有个过程，急不得。基层干部一定要改进工作方法、培养自己的耐心，这对于顺利化解各种矛盾和解决问题，是非常有好处的。

化解矛盾，官兵要充分尊重。化解能否成功，关键看干部对战士的根本态度是不是对头。毛泽东同志曾经指出，很多人对于官兵关系弄得不好，“以为是方法不对，我总告诉他们是根本态度(或根本宗旨)问题，这态度就是尊重士兵”。干部要尊重干部，这是人民军队的性质和宗旨所决定的。在我们的队伍里，干部与战士之间只是分工不同，没有贵贱高低之分，官兵之间完全是一种平等的关系。现在有些干部总觉得自己要比战士高一筹，对战士想批评就批评，想指责就指责。对于官兵之间出现的一些矛盾，有些干部不是从自身找原因，而是一味地批评战士。由于现在的战士文化水平高，个人意识比较强，他们希望自己的利益和人格能得到尊重。否则不仅化解不了矛盾，还会使矛盾越激越深。作为同志、战友，一定要互相尊重，这是化解矛盾的基础。

化解矛盾要讲究方式方法。有些基层干部也有解决问题的良好愿望，但由于不注意方式方法，往往是一片好心反而把事情办糟了。做战士的思想工作，不能单从主观愿望出发，更不能意气用事，动辄在公开场合点名批评。一定要对战士的思想认识问题作客观的、实事求是的分析，针对不同战士的不同情况，采用不同的方法。一般地讲，对于官兵之间、兵兵之间的矛盾，最好用谈心的方法去化解。通过谈心，官兵之间不仅在思想上得到了沟通和交流在情感上也会逐步加深。在谈心问题上，干部一定要主动，心要诚，对战士动之以情，晓之以理。只要干部能经常找战士谈谈心，官兵之间的矛盾就会迎刃而解，官兵之间的关系也会融洽起来。