湖北武汉消防：小区消防隐患投诉24小时内核查

天津消防网讯 夏季高温，容易引发火灾事故。近日，一些业主留言反映对小区的消防隐患感到担忧，有人提到小区消防设备部分缺失，有人提到消防设备有问题，大家害怕遇到火灾无法灭火。长江日报记者探访发现，收到网民这些留言后，相关部门第一时间进行了督查办理。10日，长江日报记者走访发现，网民担忧的问题在一些小区同样存在。

武汉市公安消防局相关负责人承诺，占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或其他妨碍安全疏散行为，及擅自停用消防设施的，接到举报投诉后24小时内会进行核查，要求相关部门整改，直至消除安全隐患。

市民遇同样的问题可在武汉城市留言板留言或拨打市长专线反映，也可以拨打举报投诉电话96119。

【网民反映】

消防线路出故障导致警铃误报

网民：联投金色港湾15栋火警最近一个多月每天晚上3时多就响，业主多次反映没有结果，昨天（5日）半夜又响。我们去物业中控室看，感觉他们屏蔽了，也就是说我们这里的火警他们是根本不会知道的，太危险了。

对于网民反映的问题，长江日报记者10日下午实地探访了解到，由于该小区15栋的消防线路出了故障，经常在半夜发生误报现象。物业公司工作人员就将中控室里的警铃开关关闭了，但屏显系统是好的，可以监控到现场的情况。

该小区居民巩先生告诉记者，15栋里居住的大多是青年人，孩子要么是刚出生不久，要么就是刚上幼儿园，“有些家庭的父母也过来一起住帮忙带孩子，可火警警铃最近每天半夜就响，很影响老人和孩子们的休息”。巩先生说，因为这件事，他晚上总是休息不好，还专门请了3天假和其他居民一起找物业解决此事，“不仅是扰民，存在极大的消防隐患让很多居民都不放心”。

物业公司秦经理解释称，为了不让警铃半夜再响，就关闭了该栋楼的警铃开关，不是居民所认为的屏蔽火警信号。“如若发生火灾，中控室仍能在第一时间了解火灾信息，实时进行监控。”10日，物业方面已请维修人员进行了全面检修，清理冲洗了消防设备，尤其是警铃预报系统。记者得知，警铃已修好，不会再误报，中控室内的警铃开关也早已打开。秦经理表示，会对该小区所有楼栋的消防设备进行检查，有问题的会及时维修，“以后一定注意居民的意见建议，及时处理，让居民住得放心”。

该小区消防专员向记者介绍，他到该小区工作两个月，一直在进行消防设备检修工作，半月前他就联系了给小区安装消防设备的厂商过来维修，“按照房屋装修的规定，15栋住宅的烟雾报警器摘掉了防尘罩，有些灰尘进入之后也会触发警报导致误报”。

秦经理表示，从10日开始，消防专员联合厂商维修人员对小区一期工程共17栋楼进行检修，全部维修完成后会对所有业主进行通告说明。巩先生也对相关部门的帮助表示感谢，“这次反映问题，开发区的部门及时回应群众诉求，物业方面也进行了相应解决，安全有了保障我们才能放心”。

【记者探访】

有些小区消防设施不规范

10日，长江日报记者在我市探访，发现大部分新建高层小区消防设施比较完善，但也有部分小区存在消防隐患。在北湖西路西北湖凤凰城小区，虽然高层楼栋里消防栓和灭火器一应俱全，十分规范，但在该小区地下车库，消防栓都是有管道但无水带及水枪。一位物业工作人员表示，他们会尽快查看，将消防水带补齐。

而记者在德富花园小区B栋三单元看到，灭火器没有置于灭火器箱内，有的灭火器还被放在单元门口当作防盗门的“门挡”。有的消防栓里没水带、没水枪，还放满了杂物。一位小区业主对此很头疼，“刚住进来时小区里的消防设施还比较完善，但时间长了就缺东少西了，也不知道啥时候能再装备齐全。消防管道不配备消防水带，一旦失火，根本起不到灭火作用，岂不是个‘摆设’？小区应该重视消防问题”。

【部门办理】

接举报24小时内核查直到消除隐患

记者了解到，对于联投金色港湾，除了要求检修外，武汉经济开发区（汉南区）相关部门同时责令物业公司，不管警铃是否误报，都不能将中控室的警铃开关关闭，一定要按正常的消防程序操作，加强重视小区的消防安全工作，确保居民住户的人身安全。

对于记者探访的凤凰城小区及德富花园小区消防隐患，消防部门工作人员表示，会逐一反映给各辖区消防大队，调查核实后，将要求责任部门整改，直至消除安全隐患。

对于部分小区消防设施不规范，武汉市公安消防局相关负责人表示，市民可积极举报身边火灾隐患，举报电话为96119（拨打免费）。市公安消防局承诺，以网络、电话、来信、来访等多种方式举报投诉占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及擅自停用消防设施的，接到举报投诉后24小时内进行核查，对举报投诉其他消防安全违法行为，接到举报投诉后3日内进行核查，核查后将处理情况及时告知举报投诉人。